Hi,
da bin ich mal wieder!
Nachdem alle bisherigen Updates der VU+ Solo 4K aufgespielt wurden, habe ich verfolgen können dass der Tearing nicht mehr so oft vorkommt.
Das heist ein- bis zweimal alle zwei Tage. Nach einspielen der neuesten TV Firmware 1440.8, hat sich nichts geändert trotzdem kommt das Tearing noch vor.
So jetzt zu den Techniker: Nachdem ich bis 22 Januar vom Techniker nichts gehört habe, habe ich bei dem Techniker angerufen. Ganz locker von Hocker sagt er mir,
Samsung hätte sich bei ihm noch nicht gemeldet. Ich kurz vorm Platzen sch..... ihn zusammen und stelle ihm ein Ultimatum. Danach habe ich gleich bei Samsung Service angerufen,
und die wissen von nichts. Sie sagten ich wäre nicht mehr im System weil sich keiner mehr gemeldet hat, und ich sollte bitte noch einmal Kontakt mit dem Techniker aufnehmen
um zu klären was da los ist, sollte es Probleme geben kann ich jederzeit wieder Anrufen.
Welch ein Wunder am 25 Januar um 10:49 bekomme ich eine E-Mail vom Techniker, Samsung hätte sich gemeldet und hat folgendes empfohlen:
Sehr geehrter Herr ,
Samsung hat auf Ihr Problem geantwortet. Und zieht hierfür
ein paar möglichkeiten in Betracht.
-
Der Receiver setzt die 4K nicht richtig um oder produziert selber genau diesen
Fehler, denn auch der normale "nicht 4K Sender" zeigt diesen
Hochrechnungsfehler.
-
Ausgangssettings des Receivers kontrollieren
-
Anderen HDMI Port verwenden (derzeit HDMI3)
-
Kabel kontrollieren
da bin ich mal wieder!
Nachdem alle bisherigen Updates der VU+ Solo 4K aufgespielt wurden, habe ich verfolgen können dass der Tearing nicht mehr so oft vorkommt.
Das heist ein- bis zweimal alle zwei Tage. Nach einspielen der neuesten TV Firmware 1440.8, hat sich nichts geändert trotzdem kommt das Tearing noch vor.
So jetzt zu den Techniker: Nachdem ich bis 22 Januar vom Techniker nichts gehört habe, habe ich bei dem Techniker angerufen. Ganz locker von Hocker sagt er mir,
Samsung hätte sich bei ihm noch nicht gemeldet. Ich kurz vorm Platzen sch..... ihn zusammen und stelle ihm ein Ultimatum. Danach habe ich gleich bei Samsung Service angerufen,
und die wissen von nichts. Sie sagten ich wäre nicht mehr im System weil sich keiner mehr gemeldet hat, und ich sollte bitte noch einmal Kontakt mit dem Techniker aufnehmen
um zu klären was da los ist, sollte es Probleme geben kann ich jederzeit wieder Anrufen.
Welch ein Wunder am 25 Januar um 10:49 bekomme ich eine E-Mail vom Techniker, Samsung hätte sich gemeldet und hat folgendes empfohlen:
Sehr geehrter Herr ,
Samsung hat auf Ihr Problem geantwortet. Und zieht hierfür
ein paar möglichkeiten in Betracht.
-
Der Receiver setzt die 4K nicht richtig um oder produziert selber genau diesen
Fehler, denn auch der normale "nicht 4K Sender" zeigt diesen
Hochrechnungsfehler.
-
Ausgangssettings des Receivers kontrollieren
-
Anderen HDMI Port verwenden (derzeit HDMI3)
-
Kabel kontrollieren
Und die Software 1440.8 ist neu.
Ich würde Sie bitten diese zu Downloaden das Gerät zu testen. Sollte der Fehler
dennoch da sein bitte ich Sie die Settings mir mitzuteilen sowie den Port zu
ändern
Ich würde Sie bitten diese zu Downloaden das Gerät zu testen. Sollte der Fehler
dennoch da sein bitte ich Sie die Settings mir mitzuteilen sowie den Port zu
ändern
Danke im Vorraus
Alle Punkte habe ich schon vorher Telefonisch mit Samsung Service Techniker abgearbeitet, darauf wurde ja der Vertrags Techniker beauftragt.
Als der Techniker bei mir war, habe ich ihm alles erklärt was ich schon unternommen habe.
Ich natürlich sofort auf die E-Mail vom Techniker geantwortet, und warte bis heute auf Antwort.
Am 29 Januar sofort Kontakt mit Samsung Service aufgenommen, und alles mit zugebissenen Zähnen kurz vorm Explodieren noch einmal erklärt was der Technikers gesagt hatte,
dabei wunderte sich der von Samsung über den Techniker das er sich nicht bei Samsung gemeldet hat. Gesagt getan Samsung sauer auf Techniker und ich am Explodieren. Samsung Techniker angerufen und heute Zusage für 4.2.16 Reparatur TV.
Bin mal gespannt wer der schuldige ist. D: