Hallo liebe Forengemeinde,
Habe mir Ende März als Nachfolgegerät von meinergeliebten VU+ Duo nun eine VU+ UNO 4K SE gekauft.
Seit Anfang an habe ich ein vermeintliches „Hitzeproblem“,was sich so äußert, dass die Box das Ausschaltmenü aufploppen lässt, aus demman nicht mehr aussteigen kann, ohne dass man hinten die Kiste aus- und nachkurzem Warten wieder einschaltet – Das wurde dann so gelöst, dass die Box mitLegosteinen auf Abstand zum darunterstehenden BluRay-Player „aufgebockt wurde“.Sie hat auch sonst überallhin Abstand, dass sie „atmen kann“.
Nun taucht das Problem jedoch wieder auf. Nochschlimmer ist (und das kommt viel öfter vor), dass die Box unter Betriebplötzlich ausgeht so dass z.B. sie ca. 10-30 Sekunden ausgeschalten bleibt, eralso die Uhrzeit im Display anzeigt und sonst auch nicht auf die Fernbedienungreagiert, danach kommt das Menü, ob ich die Wiedergabe vom alten Punktweiterschauen will – und weiter geht es. Zu 50% bleibt die Kiste aber tot, sodass man sie nur per Knopfdruck an der Box vorn wieder „erwecken“ kann – das passiertdann aber im Turnus von 1-5 Minuten, was jeden Fernsehabend kaputt macht.
Ich glaube mittlerweile auch nicht mehr an ein Softwareproblem,da ich (zur Zeit meines ersten Threads Ende März zum Thema „Überhitzung“) dieBox bereits ein weiteres mal geflashed habe, aktuell die Version 14.0.6 desVTi-Images drauf läuft, ich auch alle hier genannten eventuellen Störquellendes Fehlverhaltens (ich habe keinen Plasma-TV, der Probleme machen könnte; dasFehlverhalten löst ohne Batterien der Fernbedienung aus; Überhitzungmittlerweile ausgeschlossen,…) ausgeschlossen habe. Mit meiner alten VU+ Duohab ich bis auf das altersbedingte Wechseln der ELKOs keine Probleme gehabt undjetzt seit ich die neue Box hab nur Probleme.
Zur kurzen Info noch die Rahmenbedingungen: Die Kiste hängt mit zwei Kabeln am Multischalter meiner SAT-Anlage, ist per LAN-Kabel am Netz, per HDMI am TV. Hab die Festplatte der alten Box in ein Gehäuse und per USB an der Box hängen - funktioniert soweit alles.
Wie sieht euer Rat aus – Kontakt mit demHersteller aufnehmen, um die Kiste einzuschicken, dass die die mal Testen undggf. tauschen? Gibt es einen Supportausschluß, wenn ich andere Software (inmeinem Fall das oben beschriebene VTi Image), statt der originalen, die bei derAuslieferung drauf war, auf der Kiste habe? Wie lange muss ich damit rechnen,bis ich eine Ersatzbox habe? Ohne Fernsehen ists doch recht übel. Gibt esLeidensgenossen oder Leute, die ähnliche Erfahren gemacht haben?
Danke für alle Tipps, Infos und Ratschläge, diemir weiterhelfen. Bin echt verzweifelt mittlerweile
Habe mir Ende März als Nachfolgegerät von meinergeliebten VU+ Duo nun eine VU+ UNO 4K SE gekauft.
Seit Anfang an habe ich ein vermeintliches „Hitzeproblem“,was sich so äußert, dass die Box das Ausschaltmenü aufploppen lässt, aus demman nicht mehr aussteigen kann, ohne dass man hinten die Kiste aus- und nachkurzem Warten wieder einschaltet – Das wurde dann so gelöst, dass die Box mitLegosteinen auf Abstand zum darunterstehenden BluRay-Player „aufgebockt wurde“.Sie hat auch sonst überallhin Abstand, dass sie „atmen kann“.
Nun taucht das Problem jedoch wieder auf. Nochschlimmer ist (und das kommt viel öfter vor), dass die Box unter Betriebplötzlich ausgeht so dass z.B. sie ca. 10-30 Sekunden ausgeschalten bleibt, eralso die Uhrzeit im Display anzeigt und sonst auch nicht auf die Fernbedienungreagiert, danach kommt das Menü, ob ich die Wiedergabe vom alten Punktweiterschauen will – und weiter geht es. Zu 50% bleibt die Kiste aber tot, sodass man sie nur per Knopfdruck an der Box vorn wieder „erwecken“ kann – das passiertdann aber im Turnus von 1-5 Minuten, was jeden Fernsehabend kaputt macht.
Ich glaube mittlerweile auch nicht mehr an ein Softwareproblem,da ich (zur Zeit meines ersten Threads Ende März zum Thema „Überhitzung“) dieBox bereits ein weiteres mal geflashed habe, aktuell die Version 14.0.6 desVTi-Images drauf läuft, ich auch alle hier genannten eventuellen Störquellendes Fehlverhaltens (ich habe keinen Plasma-TV, der Probleme machen könnte; dasFehlverhalten löst ohne Batterien der Fernbedienung aus; Überhitzungmittlerweile ausgeschlossen,…) ausgeschlossen habe. Mit meiner alten VU+ Duohab ich bis auf das altersbedingte Wechseln der ELKOs keine Probleme gehabt undjetzt seit ich die neue Box hab nur Probleme.
Zur kurzen Info noch die Rahmenbedingungen: Die Kiste hängt mit zwei Kabeln am Multischalter meiner SAT-Anlage, ist per LAN-Kabel am Netz, per HDMI am TV. Hab die Festplatte der alten Box in ein Gehäuse und per USB an der Box hängen - funktioniert soweit alles.
Wie sieht euer Rat aus – Kontakt mit demHersteller aufnehmen, um die Kiste einzuschicken, dass die die mal Testen undggf. tauschen? Gibt es einen Supportausschluß, wenn ich andere Software (inmeinem Fall das oben beschriebene VTi Image), statt der originalen, die bei derAuslieferung drauf war, auf der Kiste habe? Wie lange muss ich damit rechnen,bis ich eine Ersatzbox habe? Ohne Fernsehen ists doch recht übel. Gibt esLeidensgenossen oder Leute, die ähnliche Erfahren gemacht haben?
Danke für alle Tipps, Infos und Ratschläge, diemir weiterhelfen. Bin echt verzweifelt mittlerweile