Support Anfrage:
Hallo ich habe seit längerem temporär Probleme beim Abspielen von Media Dateien im Media Player (auch andere Player) friert von Zeit zu Zeit beim Abspielen der Player ein, bleibt in der Suche von Filmen hängen anschließend hilft nur noch ein Reboot der VU durch hartes Aus und Einschalten am Power Switch!
Ich Glaube nun eine Ursache für die Probleme gefunden gefunden zu haben: Die Vu erkennt nach dem Einschalten intermitierend nicht korrekt das eine USB3 Device (Interface) angeschlossen ist und schatet auf USB1,2 und damit auf massiv verringerten Datendurchsatz, was dann zu intermitierendem Freezing und Hängenbleiben der Filme im Media Player führt (auch in anderen).
Wenn die Disc´s korrekt im USB3 Modus erkannt werden gibt es keine Abbrüche, Hänger im Media Player...., über viele Stunden getestet.
VU+ Ultimo Config:
Firmware: 14.05 (aktuelle Version)
1. USB3 Port (Rückseite) 2Gb Disk von Hitachi
2. USB3 Port (Rückseite) 8 GB My Book WD
Beide mit NTFS formatiert.
Filme sind im mkv Format, Problem tritt aber auch mit anderen Formaten z.b MP4 auf.
Es wurde mit 2 VU+ Ultimo 4K (gleicher Softwarestand) getestet, gleiches Verhalten!
Habe das Problem durch Messungen des Disk Datendurchsatz eingegrenzt, ferner war mir bei Aufnahmen und Wiedergaben an der Hitachi Disk aufgefallen das sie zeitweise Weiss was USB1,2 und einen Tag später wieder Bau leuchtete was USB3 bedeuted.
Zunächst ging ich von einem Wackelkontakt im USB Interface aus.
Bei intensiven Tests habe ich nun aber festgestellt das ohne das Secker berührt, gezogen oder gesteckt, das Gerät bewegt wurde zum Teil an beiden Interfaces nach dem Einschalten oder Reboot von Zeit zu Zeit das oben beschriebene Verhalten feststellbar ist!
Das ganze wurde mit einer einer weiteren VU+ Ultimo (gleicher Firmware Stand) verifiziert: Mit gleichen Ergebnis:
1. Stark veringerter Datendurchsatz an den Disc´s, nach Reboot (1 bis 3 mal) wieder alles normal und dann auch Tage gleichbleibend problemlos.
Daher gehe ich von möglichen Problem in der VU Systemsoftware bei der USB Erkennung (Timing, timeouts Treiber) nach Systemstart oder Reboot aus .
So wie sich das ganze für mich darstellt, sind als Ursache startende Services Grenzwertige Timeout-Parameter des Systems, Treiber Parameter bei der USB Port Erkennung und allem was damit zutun hat in Frage: Dies wäre eine Erklärung für die festgestellten Probleme.
Es wurde das ganze mit unterschiedliche Festplatten (Größe) unterschiedlicher Hersteller (WD, Seagate, Hitachi) getestet und immer wieder das gleiche Ergebnis, auch wenn nur eine Disc´s an den USB 3 Anschlüssen angeschlossen war.
Die Test Disc´s werden an anderen Geräten z.b. PC .. immer korrekt mit USB3 erkannt.
Nachzutragen ist noch das Aufnahmen auch mit niederer Datentranferrate problemlos arbeiten.
Da ich mich zu wenig im VU+ Betreibssysten auskenne um das Problem weiter einzugrenzen würde mich über einen Response vom Entwickler Team freuen.
Spoiler anzeigen
Messergebisse:
Nach Einschalten Problem existent:
Stituation nach nochmaligen Reboot (gleiche Festplatten): Durchsatz normal
Disk Layout:
Hallo ich habe seit längerem temporär Probleme beim Abspielen von Media Dateien im Media Player (auch andere Player) friert von Zeit zu Zeit beim Abspielen der Player ein, bleibt in der Suche von Filmen hängen anschließend hilft nur noch ein Reboot der VU durch hartes Aus und Einschalten am Power Switch!
Ich Glaube nun eine Ursache für die Probleme gefunden gefunden zu haben: Die Vu erkennt nach dem Einschalten intermitierend nicht korrekt das eine USB3 Device (Interface) angeschlossen ist und schatet auf USB1,2 und damit auf massiv verringerten Datendurchsatz, was dann zu intermitierendem Freezing und Hängenbleiben der Filme im Media Player führt (auch in anderen).
Wenn die Disc´s korrekt im USB3 Modus erkannt werden gibt es keine Abbrüche, Hänger im Media Player...., über viele Stunden getestet.
VU+ Ultimo Config:
Firmware: 14.05 (aktuelle Version)
1. USB3 Port (Rückseite) 2Gb Disk von Hitachi
2. USB3 Port (Rückseite) 8 GB My Book WD
Beide mit NTFS formatiert.
Filme sind im mkv Format, Problem tritt aber auch mit anderen Formaten z.b MP4 auf.
Es wurde mit 2 VU+ Ultimo 4K (gleicher Softwarestand) getestet, gleiches Verhalten!
Habe das Problem durch Messungen des Disk Datendurchsatz eingegrenzt, ferner war mir bei Aufnahmen und Wiedergaben an der Hitachi Disk aufgefallen das sie zeitweise Weiss was USB1,2 und einen Tag später wieder Bau leuchtete was USB3 bedeuted.
Zunächst ging ich von einem Wackelkontakt im USB Interface aus.
Bei intensiven Tests habe ich nun aber festgestellt das ohne das Secker berührt, gezogen oder gesteckt, das Gerät bewegt wurde zum Teil an beiden Interfaces nach dem Einschalten oder Reboot von Zeit zu Zeit das oben beschriebene Verhalten feststellbar ist!
Das ganze wurde mit einer einer weiteren VU+ Ultimo (gleicher Firmware Stand) verifiziert: Mit gleichen Ergebnis:
1. Stark veringerter Datendurchsatz an den Disc´s, nach Reboot (1 bis 3 mal) wieder alles normal und dann auch Tage gleichbleibend problemlos.
Daher gehe ich von möglichen Problem in der VU Systemsoftware bei der USB Erkennung (Timing, timeouts Treiber) nach Systemstart oder Reboot aus .
So wie sich das ganze für mich darstellt, sind als Ursache startende Services Grenzwertige Timeout-Parameter des Systems, Treiber Parameter bei der USB Port Erkennung und allem was damit zutun hat in Frage: Dies wäre eine Erklärung für die festgestellten Probleme.
Es wurde das ganze mit unterschiedliche Festplatten (Größe) unterschiedlicher Hersteller (WD, Seagate, Hitachi) getestet und immer wieder das gleiche Ergebnis, auch wenn nur eine Disc´s an den USB 3 Anschlüssen angeschlossen war.
Die Test Disc´s werden an anderen Geräten z.b. PC .. immer korrekt mit USB3 erkannt.
Nachzutragen ist noch das Aufnahmen auch mit niederer Datentranferrate problemlos arbeiten.
Da ich mich zu wenig im VU+ Betreibssysten auskenne um das Problem weiter einzugrenzen würde mich über einen Response vom Entwickler Team freuen.
Messergebisse:
Nach Einschalten Problem existent:
Stituation nach nochmaligen Reboot (gleiche Festplatten): Durchsatz normal
Disk Layout:
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