Liebes Vu+ Support Team!
Ich habe mir im September 2015 eine Vu+ Duo2 Box gekauft und bisher keinerlei Probleme damit gehabt. Da auch das VTi-Image 8.2.3 klaglos funktionierte, habe ich auch keine Updates auf ein höheres Image vorgenommen.
Gestern ist aber beim Zappen der TV-Bildschirm schwarz geworden und auch der Ton war weg. Alle Anzeigen am Display der Box funktionieren, man kann alle Informationen lesen. Auch lässt sich die Box ein- und ausschalten,
Die Kanäle vor- und zurückschalten und die Box über die Vu+ Webseite bedienen. Dort kann ich auch unter "Bildschirmfoto" das Bild des jeweils eigestellten Senders sehen.
Verschiedene Versuche wie beispielsweise die Box über Nacht stromlos zu machen, Box mehrmals ganz herunterfahren und auch Neustarten, GUI Neustarten, neues HDMI-Kabel verwenden, direkter Anschluß mittels HDMI
am Samsung-TV, blieben bisher erfolglos.
Bemerken möchte ich noch, dass ich die Box mittels HDMI über einen Denon AVR-X1000 Receiver betreibe. Auch habe ich noch einen alten Humax-Sat-Receiver, ein Apple-tv und einen Blu-ray-Player, die ebenso über HDMI
mit dem Denon verbunden sind. Auch beim Humax gibt es keine Bild- oder Tonprobleme, sodaß ein Problem mit der Satanlage ausgeschlossen werden kann. Auch funktioniert der Betrieb zwischen Denon-Receiver und
Samsung-TV schon seit 2015 ohne Ausfälle. Die Box steht immer an der gleichen Stelle mit genügend Abluft, läuft auch nicht den ganzen Tag und wird über Nacht heruntergefahren und ausgeschaltet.
Meine Meinung ist, dass wahrscheinlich der HDMI-Anschluss direkt an der Duo2 nicht mehr funktioniert. Falls ich da richtig liege, kann man den Anschluss reparieren und was würde das kosten, oder gibt es eine andere Lösung?
Liebe Grüße aus Graz und danke im voraus für jede Hilfe!
Ich habe mir im September 2015 eine Vu+ Duo2 Box gekauft und bisher keinerlei Probleme damit gehabt. Da auch das VTi-Image 8.2.3 klaglos funktionierte, habe ich auch keine Updates auf ein höheres Image vorgenommen.
Gestern ist aber beim Zappen der TV-Bildschirm schwarz geworden und auch der Ton war weg. Alle Anzeigen am Display der Box funktionieren, man kann alle Informationen lesen. Auch lässt sich die Box ein- und ausschalten,
Die Kanäle vor- und zurückschalten und die Box über die Vu+ Webseite bedienen. Dort kann ich auch unter "Bildschirmfoto" das Bild des jeweils eigestellten Senders sehen.
Verschiedene Versuche wie beispielsweise die Box über Nacht stromlos zu machen, Box mehrmals ganz herunterfahren und auch Neustarten, GUI Neustarten, neues HDMI-Kabel verwenden, direkter Anschluß mittels HDMI
am Samsung-TV, blieben bisher erfolglos.
Bemerken möchte ich noch, dass ich die Box mittels HDMI über einen Denon AVR-X1000 Receiver betreibe. Auch habe ich noch einen alten Humax-Sat-Receiver, ein Apple-tv und einen Blu-ray-Player, die ebenso über HDMI
mit dem Denon verbunden sind. Auch beim Humax gibt es keine Bild- oder Tonprobleme, sodaß ein Problem mit der Satanlage ausgeschlossen werden kann. Auch funktioniert der Betrieb zwischen Denon-Receiver und
Samsung-TV schon seit 2015 ohne Ausfälle. Die Box steht immer an der gleichen Stelle mit genügend Abluft, läuft auch nicht den ganzen Tag und wird über Nacht heruntergefahren und ausgeschaltet.
Meine Meinung ist, dass wahrscheinlich der HDMI-Anschluss direkt an der Duo2 nicht mehr funktioniert. Falls ich da richtig liege, kann man den Anschluss reparieren und was würde das kosten, oder gibt es eine andere Lösung?
Liebe Grüße aus Graz und danke im voraus für jede Hilfe!