[Erledigt] Ultimo 4K - defekt ?

dogfight76 · 26. März 2019, 11:28

Hallo,

gestern Abend lief die Box noch ganz normal.
Heute Vormittag dann plötzlich kein Bild mehr und einen Meldung „Tuner konfigurieren.....“
FBC Tuner neu eingerichtet - nichts

Tuner ausgebaut und auf anderen Steckplatz eingebaut - nichts

Image neu geflasht und ohne Sicherung konfiguriert - wieder Bild auf z.b. ZDF HD , aber kein Ton

Wenn ich jetzt einen aufgenommenen Film anmache habe ich Bild und Ton. Genauso wie bei Filmen per VMC5 vom NAS - Bild und Ton da

Jemand eine Idee ?

Edit:
Oder könnte im „glücklichen“ nur der Tuner defekt sein ?
Habe keinen Wechseltuner zum testen da.

Gruß

hgdo · 26. März 2019, 13:22

Sat oder Kabel?

Funktioniert ein anderes Gerät, wenn du das Antennenkabel von der Vu-Box daran verwendest?

Ob Box oder Tuner eventuell defekt sind, ist per Ferndiagnose kaum feststellbar.

dogfight76 · 26. März 2019, 14:52

Hi,

Ist für Sat.
Habe eine Zero dort angeschlossen = läuft
Habe die Ultimo 4K an den TV der Zero angeschlossen = geht nicht.

Und da streamen vom NAS geht und abspielen von Aufnahmen der internen hdd auch wäre es meine Vermutung das der Tuner defekt ist.

Ferndiagnose ist schlecht möglich, aber das Ausschlussverfahren ist soweit in Ordnung, oder ?

Gruß

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volker2 · 26. März 2019, 15:34

Hallo,
klingt wirklich nach def. Tuner. Du hast das alles ja schon ganz gut getestet und beschrieben.

Corvuscorax · 26. März 2019, 15:44

Ein Hardwaredefekt ist eher unwahrscheinlich, aber möglich. Müßte ab da sein, wo Bild & Ton getrennt werden. Eun paar Bauteile weiter wird dann gesplittet auf Toslink und Koaxial(per HDMI), da könnte einer der Übertragungswege noch funzen.

vudu5 · 26. März 2019, 15:52

Vieleicht auch mal das Sateingangsignal überprüfen im Satfindermenu

dogfight76 · 26. März 2019, 16:27

Satfinder auf Zero sagt alles Top:
SNR = 91% und AGC = ca. 21%

Auf der Ultimo 4K auf allen Transpondern SNR 0% und AGC um 51%

Noch ein Hinweis auf defekten Tuner ?

Gruß

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knuti1960 · 26. März 2019, 17:04

Wie lange hast Du denn die Ultimo 4K schon? Wo gekauft?
Deutet wohl viel auf den Tuner, kann aber trotzdem noch was anderes sein m.E.

ALEX760228 · 26. März 2019, 17:24

AGC=21% ist in meinen augen auch zu wenig.

vudu5 · 26. März 2019, 18:27

Du hast doch 2 Sateingänge,
bei beiden das Gleiche?

dogfight76 · 26. März 2019, 21:15

Ja, beide Eingänge ! Ich glaube die Garantie ist gerade abgelaufenen.

Morgen kommt dank Prime ein Tuner zum testen.
Hoffentlich „nur“ der Tuner

Gruß

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Radar · 26. März 2019, 22:22

dogfight76 schrieb:

Image neu geflasht und ohne Sicherung konfiguriert - wieder Bild auf z.b. ZDF HD , aber kein Ton

Würde ich eher keinen defekten Tuner (Hardwre) vermuten.
In Bezug auf Ton wird oft nicht daran gedacht, dass nach einen
Neuflash die Lautstärke der Box z. B. auf 30% voreingestellt ist.
Leider keine Angaben welcher SNR-/AGC-Wert Dir beim ZDF-HD, als es Bild gab, angezeigt wurden.
Sofern die Antennenleitung, die an der Zero funktioniert an der Ultimo 4K
an Tuner A angeschlossen ist (Umstöpseleien von Antennenkabeln macht man
nur bei heruntergefahrenen & stromlos gemachten Boxen) würde ich im Vorfeld nicht
unbedingt in Richtung Satanlage ermitteln. Sofern es 2 Antennankabel für die Ultimo 4K gibt,
könnte natürlich auch das Antennenkabel, das nicht getestet wurde, krank oder tot sein.
Dies halt alles im Rahmen von Fernwartung. Schauen wir mal wenn der neue Tuner steckt.

dogfight76 · 26. März 2019, 22:45

Hi,
Lautstärke war mir bewusst und auf 100% gestellt.
Und es gibt an beiden Standorten nur 1x Satleitung
Ist ja eine Unicable Anlage mit „DUR-Line UK124“ LNB

Gruß

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Radar · 27. März 2019, 08:09

Wenn Unicable nicht konfiguriert ist empfängt die Box nur eine handvoll Sender. Der neue Tuner ist ja unterwegs dann schauen wir weiter.

dogfight76 · 27. März 2019, 08:39

Unicable ist/war ja konfiguriert. Hat ja immer funktioniert.
Habe es dann zusätzlich nochmal laut Wiki neu konfiguriert:
IMG_2363.jpg

Heute kommt der neue Tuner , ich werde berichten.

Gruß

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Radar · 27. März 2019, 11:35

Nach einen Neuflash ist kein Unicable konfiguriert & so wie Du schreibst,
hattest Du, zu Recht (Testphase), keine gesicherten Einstellungen eingespielt.
Sofern es einen diodenentkoppelten 2-fach-Verteiler im Haus
gibt, kannst ja dann beide Tuner mal gleichzeitig testen.
Die Tunerkonfig. v. Wiki ist uns bekannt, interessant
wäre für uns, wie die Konfiguration bei Dir aussieht.
Schon einige hier geschrieben, sie hätten wie im Wiki
konfiguriert, letztendlich aber doch bei den Ein oder Anderen
dann einen Fehler gefunden/gesehen.

dogfight76 · 27. März 2019, 12:03

Ich habe ja vorm neu flashen die config nicht geändert und danach genau wie im Wiki konfiguriert.
Gerade zum Test nochmals neu geflasht , Einrichtung durchlaufen, Tuner laut Wiki eingestellt = nichts
Aufnahmen wiedergeben und streamen vom NAS geht weiterhin wunderbar.

Wie gesagt heute Abend neuen Tuner einbauen und hoffen.

Bei hm-Sat mit dem Forums-Rabatt hat man 3 Jahre Garantie, oder ?
Dann wäre noch bis November 2019 Garantie drauf

Gruß

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Radar · 27. März 2019, 12:14

VU Boxen bei HM-Sat gekauft 36 Monate Garantie.

dogfight76 · 27. März 2019, 12:15

Dann bin da ja wenigstens abgesichert.

Danke

Gruß

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Radar · 27. März 2019, 12:18

HM Sat per E-Mail mit der Fehler Beschreibung kontaktieren und die Rechnungsnummer/-Datum angeben.
So würde ich das machen.

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