Hallo zusammen,

ich habe leider ein großes Problem mit meiner Ultimo 4K. Immer wenn diese aus dem Betrieb heraus komplett neu gestartet wird, dann bekommt mein TV scheinbar kein Signal mehr von der Box.
Auch wenn die Auflösung bzw. Hz sich ändert wenn man einen Film (mkv) anschaut der eine andere Hz hat als das normale TV Programm, dann ist das Bild am TV auch weg.

Am Tv kann es nicht liegen, habe schon alle HDMI Eingänge probiert, immer das gleiche. Auch wenn ich meine Duo2 an den TV anschließe, habe ich das Problem nicht. Das HDMI Kabel habe ich auch schon gewechselt und brachte auch keine Besserung.

Der TV ist ein aktueller Samsung UHD der Serie 6.

Ist das vielleicht ein bekanntes Problem, oder hat jemand einen Tipp für mich?


Danke sehr

Hallo, autoresolution nutze ich nie, habe ich auch nie genutzt.

Ansonsten:
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Ja das habe ich gemacht und klappt dann auch. Aber warum passiert das mit der Duo2 dann nicht?

Ja, aktuelle FW ist drauf.

Könnte man machen, aber dann hat man kein UHD mehr.

Kann ich dir nicht sagen, ist schon etwas her ca. 1 bis 1/5 Monate.

Daten:

Modell: UE55KU6079
FW Version: 1168
Softwareversion: T-JZL6DEUC-1168.2

Wenn ich direkt am TV nach Updates suche, wird mir angezeigt das keine neue verfügbar ist.

IMG_1037.JPG

Ja der ist mit dem Internet Verbunden.

Muss erst mal gucken ob ich den Stick hinein bekomme, der hängt ganz schön nah an der Wand.

Ohweia, die Datei ist ja eine .exe Datei. Ich habe leider kein Windows

Der Nachbar hat geholfen

Neuste FW ist jetzt drauf, mal sehen wie es sich jetzt verhält.

Das Update hat leider nichts gebracht.

Hallo, am Montag habe ich mit dem Samsung Support telefoniert. Vorab muss ich sagen, der Supporter war sehr nett und nicht auf der "Seite" Samsung... Bin auch immer sehr kritisch was sowas angeht, denn die meisten wollen die Probleme immer auf die anderen Geräte schieben, hier hatte ich jedoch nicht den Eindruck, auch wenn er nachher sagte, dass es am Receiver bzw. Image liegt.

Nun gut, habe ihm alles erklärt und es sind diesbezüglich Bugs in der FW vom TV bekannt. Allerdings nicht komplett so wie ich den Fehler beschrieben habe. Was bekannt ist, ist dass das TV 2-3 Minuten braucht bis er nach einem Kaltstart das Bild anzeigt.

Das Problem, dass der TV das Bild verliert wenn z.B. der Receiver neu gestartet wird, ist wohl kein Bug von der TV FW. Ich habe ihm gesagt was ich für einen Receiver nutze, und er frage mich sofort "Haben Sie zufällig das VTI Image installier" Ich sage ja, und er sagte "Das Problem ist bekannt, wegen diesem habe ich schon mit mehreren Kunden telefoniert" Es würde wohl an CEC liegen(?) und mit dem Original Image gibt es keine Probleme. Dieses habe ich auch seit Montag bis heute installiert, und es gibt tatsächlich keine Probleme. Also muss das Problem meiner Meinung nach auch an VTI liegen. Ich werde gleich wieder VTI flashen und dann sehen was passiert.

Das Problem habe ich auch nur mit der Ultimo 4K, nicht mit der Solo SE V2 oder der Duo2, und auch mit keinen anderen Externen Quellen. Der Supporter sagte auch, dass die Kunden die sich wegen diesem Problem melden, alle eine Ultimo 4K mit VTI Image haben.

Du hast auch einen JU Samsung